Prefeitura quer implantar sistema de ouvidoria

     ITATIAIA - Reativados há dois anos, os conselhos municipais obtiveram bons resultados em 2005, no que diz respeito a melhorias na cidade. Representantes do governo e das associações de moradores se reúnem mensalmente para discutir ações de interesse público. Nesses encontros são apresentadas sugestões e reclamações dos moradores e em seguida a ata da reunião é encaminhada para as secretarias competentes. Ao todo, 30 conselhos foram reativados e estão em funcionamento.
     O retorno dos conselhos tem sido tão satisfatório que o governo municipal pretende estreitar ainda mais sua relação com a comunidade, implantando um sistema de ouvidoria este ano. O objetivo é promover uma melhoria contínua no atendimento aos moradores e contribuintes da cidade.
     “ Já está previsto no orçamento do município. Não é muito caro implantar esse sistema. É só conseguirmos uma linha 0800, já que já temos mão-de-obra especializada”, afirma o secretário de Governo, Altamir Bossan, acrescentando que o projeto se encontra em fase de estudo.
     Segundo o secretário, importantes obras de infra-estrutura e ações na área de educação em prol do município foram encaminhadas pelos conselhos municipais. “O posto de saúde de Penedo está sendo reformado; a prefeitura adquiriu equipamentos; vai reformar as escolas, investiu no Plano de Controle de roedores, enfim, tudo isso foi definido graças à participação dos munícipes. A preocupação do governo é em função da população, suas ações, todas democráticas”, ressalta.
     A expectativa do governo é desenvolver ações mais específicas na cidade com o auxílio dos Conselhos Municipais. O secretário de Governo informou que as reuniões começaram esta semana e no final do mês terá em mãos um relatório detalhado das necessidades do município para encaminhá-lo ao prefeito e às devidas secretarias.

SUGESTÕES

     Outro canal direto de comunicação entre o governo municipal e a população é a caixa de sugestões. As urnas estão localizadas em pontos estratégicos da prefeitura e no Hospital Municipal. A cada 15 dias são abertas e os pedidos, encaminhados ao prefeito. No formulário, o morador pode fazer suas reclamações ou sugerir algum tipo de melhoria para o município. Não é preciso identificação, porém, se o munícipe desejar solicitar formalmente um serviço, poderá fazê-lo por meio de um ofício. Para isso, o morador deve se dirigir ao setor de Protocolo da prefeitura.