VOLKWAGEN Caminhões e Ônibus foi a melhor colocada na avaliação

Volkswagen Caminhões e Ônibus tem o melhor relacionamento com revendas do Brasil

RESENDE - A Volkswagen Caminhões e Ônibus foi a melhor colocada na avaliação das montadoras pelas concessionárias em 2005, de acordo com pesquisa da Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores (Fenabrave), feita com 24 montadoras e 988 concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, tratores e máquinas agrícolas de todo o Brasil. A pesquisa mede a opinião que os revendedores têm em relação a suas montadoras. Em 2004, a marca já se situava entre as três melhores do país.
Em uma escala de zero a 100, a Volkswagen Caminhões e Ônibus ficou com 79,5 pontos. A classificação geral da pesquisa, realizada pelo terceiro ano consecutivo, se baseia em quatro fatores: índice de valor, política, pessoal e postura geral das fabricantes de veículos junto às concessionárias. “Crescemos no mercado graças à parceria e transparência com nossos revendedores, e estamos orgulhosos desse resultado”, diz Roberto Cortes, CEO da montadora.
Quando perguntadas se o valor das revendas cresceu nos últimos 12 meses, as concessionárias da Volkswagen Caminhões e Ônibus lideraram com 85,4% de aprovação. Também foi perguntado aos revendedores se a política da montadora de satisfação do cliente dá sustentação aos produtos, e mais uma vez a marca, com fábrica em Resende, ficou em primeiro lugar, com a nota 80,8.
Segundo Luís Adelar Scheuer, coordenador da pesquisa, não basta uma montadora ser líder em seu segmento. “Os concessionários esperam uma melhor relação com a indústria. O foco, o relacionamento e a eficiência das pessoas certamente fizeram a diferença a favor da Volkswagen Caminhões e Ônibus”, disse a veículos como o jornal Diário do Comércio e Indústria e o Boletim Autodata.