NOVA Central de atendimento funcionará próximo à Rodoviária Velha |
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RESENDE - Conforto, eficiência e rapidez no atendimento. Com essas propostas, a concessionária Águas das Agulhas Negras, que opera o sistema de abastecimento de água e esgoto no município desde o início do ano, inaugura hoje, às 18 horas, uma nova central de atendimento ao cliente no Centro da cidade. O imóvel, com cerca de 70 metros quadrados, está sendo construído em frente ao campo do Resende, nas proximidades da Rodoviária Augusto de Carvalho, mais conhecida como Rodoviária Velha.
Segundo o superintendente da empresa, Carlos Werner, a nova central de atendimento terá rampa de acesso que vai garantir o direito de ir e vir dos portadores de necessidades especiais, além de área de circulação e assentos para os clientes, recepção, atendimento, sala para arquivo, caixa para recebimento de contas, dois banheiros e sala da gerência. “Para nós, da Águas das Agulhas Negras, o atendimento é uma prioridade permanente. Por isso, estamos sempre realizando novos investimentos e procurando aprimorar, cada vez mais, as formas de relacionamento com nossos clientes”, afirma Werner, informando que o cliente da Águas das Agulhas Negras continuará contando com o atendimento feito na Estrada Resende-Riachuelo, s/nº, km 3,5, na Morada da Colina.
O cliente também poderá contar com outros serviços, tais como teleatendimento pelo Disque Água 115 ,em que dá informações, respostas e soluções por telefone; no site da empresa na Internet, o usuário fica a par das notícias e dos serviços oferecidos pela concessionária, de forma ágil e clara, já que se trata de um site fácil de consultar e de interagir, além da Leitura e emissão simultânea das contas. Werner também explica que na nova Central de Atendimento vão trabalhar oito atendentes, uma supervisora e um caixa. O horário de atendimento da nova central será de segunda a sexta-feira, das 9 às 17 horas.
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